₹₽&¶;本報(bào)訊 （記者徐秉楠 王 丹）近(jì'₩λεn)日(rì)，第四屆全國(guó)醫(yī)患友(yǒu)∏€λ☆好(hǎo)度大(dà)會(huì)暨首屆全國←∞♥₩(guó)患者體(tǐ)驗大(dà)會(huì)在上(≈λ÷ shàng)海(hǎi)市(shì)召開(kāi)，《“醫(✘>yī)患友(yǒu)好(hǎo)度”建設實務指南(nán)（基層醫(yī)院ε®版）》同步首發。會(huì)上(shàng)₹×，上(shàng)海(hǎi)市(shìφ ₽ε)第一(yī)婦嬰保健院成為(wèi)新的(de)醫(yī)患友(yǒu)好(∞₩hǎo)度試點醫(yī)療機(jī)構，這(zhè)→©✔♦也(yě)是(shì)醫(yī)患友(yǒ↓≈u)好(hǎo)度體(tǐ)系繼大(dà)型綜合醫(yī)院✘ε✔≠、中醫(yī)醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構之後，首次在∞↕π婦幼專科(kē)醫(yī)院開(kāi)¶≤®展探索實踐。
&nγσbsp;會(huì)上(shàng)，國(guó)家®β✘±(jiā)衛生(shēng)計(jì)生(shēng)委宣傳司副司長(cλ"háng)宋樹(shù)立說(shuō)，近(jìn)年(nián)來(✘☆•lái)傷醫(yī)案頻(pín)發，推動醫(yī)患友(yǒu)好(hǎo)€♠度理(lǐ)念有(yǒu)重要(yào)的(de)現(xiàn)實意義。∏✔∏當前患者信任醫(yī)生(shēng)，醫(yī)×∑ε生(shēng)以仁愛(ài)之心對(duì)待患者的(♦☆↔ de)諸多(duō)感人(rén)故事(shì"♥>©)在我們身(shēn)邊上(shàng)演。而對(→♦≤↕duì)于一(yī)些(xiē)極端案件(jià™≠σn)，我們既需要(yào)正視(shì)問(wèn)題¥γπ≥，也(yě)應該對(duì)共建和(hé)諧醫(yī)患♦±關系有(yǒu)信心。政府、醫(yī)療機(jī)構、σ∏媒體(tǐ)應各司其職，将醫(yī)患友(yǒu& <£)好(hǎo)從(cóng)理(lǐ)念轉換為(wèi)行(xíng)動。•σ ∏
上(shàng) ↑♣海(hǎi)市(shì)衛生(shēng)&€×計(jì)生(shēng)委副巡視(shì)員(yuá→≈n)張梅興認為(wèi)，利用(yòng)Ω₽÷•互聯網思維，通(tōng)過信息化(huà)手段再造醫(yī)療服務流程，打≥¥★造以患者為(wèi)中心，以醫(yī)患互動為(wèi)抓÷¶•手，以醫(yī)患友(yǒu)好(hǎo)為(wèi)目标的(de)醫(yī♠↓γ)院軟實力，是(shì)一(yī)條構建和(hé)諧醫(yī)患關系的λ₩(de)新路(lù)徑，由此可(kě)以切∑✘實滿足患者個(gè)性化(huà)、多(duō)樣♦₩Ω化(huà)的(de)需求，改善患者就(jiù)醫(yī)體(tǐ)驗，$₽ε₽為(wèi)推進醫(yī)改營造良好(hǎo)的(de)氛圍。
&nbs✔γ≈→p;國(guó)家(jiā)衛生(shēng)§≥λ計(jì)生(shēng)委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處副處長γ"&(cháng)胡瑞榮介紹，借助互聯網手段進一(yī)步£∑↕改善醫(yī)療服務質量已經在全國(guó)範圍內(nèi)取得(de)了(←→le)階段性成效。截至2015年(nián)11≤λ≤π月(yuè)，全國(guó)已有(yǒu)1238家(ji "ā)三級醫(yī)院建立了(le)互聯互通(tōng)的(de)信息庫，有(<αδyǒu)660家(jiā)三級醫(yī)院通(tōng)過手機(jī↕±'∑)App、微(wēi)信支付等方式，優化(huà₩₩)就(jiù)診流程等。
上(₽•π×shàng)海(hǎi)市(shì)第一↓<(yī)婦嬰保健院院長(cháng)段濤¶$•∞表示，目前該院推進醫(yī)患友(yǒu☆♠)好(hǎo)特别關注兩個(gè)群體(tǐ)，即以患者為(wè≥φ →i)中心和(hé)臨床一(yī)線醫(yī)務人(rén)員&→(yuán)為(wèi)中心。醫(yī)院成'€δ立了(le)患者委員(yuán)會(huì)，通(tōng)過各種 ×信息化(huà)改造，改善患者就(jiù)醫(yī)體("÷αtǐ)驗，聽(tīng)取患者意見(jiàn)等；讓醫(yī)務人(réε₩↓n)員(yuán)有(yǒu)一(yī)個(gè≠≠)合理(lǐ)合法陽光(guāng)體(tǐ)面的(de)收入，促進醫(✔¥∑σyī)療服務的(de)改善。
健康↓☆→報(bào)社總編輯、移動健康研究院執行(xíng)院長(cháng∞≠∞δ)周冰表示，為(wèi)了(le)讓醫(yī)院、醫(yī)生(s×∏¥hēng)、患者更加了(le)解、接受和(hé)實踐醫(yī)患友(yǒ¥¥δ↔u)好(hǎo)理(lǐ)念，健康報(bào)社将逐步σ☆←構建面向醫(yī)院和(hé)患者的(de)醫(yī)患友π↓↔→(yǒu)好(hǎo)服務平台、醫(yī)患友(yǒu)好(hǎo)關系網、基±σ于手機(jī)的(de)醫(yī)患友(yǒu)好(hǎo)App應用 ×(yòng)，引導和(hé)幫助醫(yī)院開(©≠↑&kāi)展相(xiàng)關工(gōng≤>)作(zuò)，同時(shí)患者也(yě)可(kě)≠γ以對(duì)醫(yī)院進行(xíng)點評等。
&nbs©αp;國(guó)家(jiā)衛生(shēng↔↔✘)計(jì)生(shēng)委衛生(shē≤₽ng)發展研究中心副研究員(yuán)顧雪(x>δ§uě)非，梅奧診所麻醉科(kē)危重醫(yī)學科(kē)、梅奧臨床醫(yδ✘ī)學院醫(yī)學助理(lǐ)教授董越，溫州∞ ₹δ醫(yī)科(kē)大(dà)學附屬第一(yī)醫§ (yī)院院長(cháng)陳肖鳴，浙江省杭州↕≥©市(shì)餘杭第五人(rén)民(mín) ₩醫(yī)院院長(cháng)王澤軍等也(yě)在會(huì)上→©♥(shàng)就(jiù)各自(zì)領域的(de)醫(yī)患友(yǒu)好©∏ (hǎo)、醫(yī)療安全等理(lǐ)₹★念實踐經驗進行(xíng)了(le)分(fēn)享。
此次會(★huì)議(yì)由健康報(bào)社主辦，中國(guó)健康✘ 促進與教育協會(huì)、清華大(dà)學健康傳播研究所、梅奧中國(guó)轉£ >λ診辦公室聯合主辦，上(shàng)海(hǎi)市(shì)衛生(shēng)計"≈∏(jì)生(shēng)委協辦，上(shàng)海(hǎ§₩εαi)市(shì)第一(yī)婦嬰保健院、健康報(bào& ¶)移動健康研究院、中國(guó)健康促進與教育δ≥♦協會(huì)移動健康分(fēn)會(huì)和(hδα•é)HIT專家(jiā)網承辦。
